Politique de confidentialité pour Tendeli.store

Date d'entrée en vigueur : 21 mai 2026

Chez Tendeli.store, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web à l'adresse tendeli.store et utilisez nos services. Elle explique également vos droits en matière de confidentialité en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA).

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons des informations personnelles de diverses manières, notamment lorsque vous nous les fournissez directement, interagissez avec notre site web et auprès de tiers. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

Informations d'identification personnelle :
Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et date de naissance.
Informations de paiement :
Détails de carte de crédit/débit et informations de facturation (traitées en toute sécurité par des fournisseurs de services de paiement tiers ; nous ne stockons pas directement les informations de paiement sensibles).
Informations de transaction :
Détails sur les produits et services que vous achetez, y compris l'historique des commandes.
Informations d'utilisation du site web :
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site web, clics, chemins de navigation et sites web de référence.
Informations de communication :
Contenu des communications avec nous, y compris les interactions avec le support client.
Informations démographiques :
Âge, sexe et préférences (lorsqu'ils sont fournis volontairement).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

Traitement et livraison des commandes :
Pour gérer les achats, traiter les paiements et livrer les produits.
Communication :
Pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition, répondre aux demandes de renseignements et fournir un support client.
Personnalisation :
Pour personnaliser votre expérience sur notre site web et afficher des produits et offres pertinents.
Marketing :
Pour envoyer des newsletters, des promotions et des offres spéciales (avec votre consentement lorsque la loi l'exige).
Amélioration du service :
Pour analyser l'utilisation du site web, identifier les tendances et améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur.
Sécurité et prévention de la fraude :
Pour protéger la sécurité de notre site web, prévenir les activités frauduleuses et se conformer aux obligations légales.
Conformité légale :
Pour se conformer aux lois, réglementations et demandes légitimes des autorités applicables.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

Fournisseurs de services :
Les entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise, telles que les processeurs de paiement, les entreprises de transport, les fournisseurs de marketing, les hébergeurs web et les services d'analyse. Ces fournisseurs sont contractuellement obligés de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par nous.
Partenaires commerciaux :
Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux pour offrir des produits ou services conjoints.
Conformité légale et application de la loi :
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.
Transferts d'entreprise :
En cas de fusion, d'acquisition, de vente d'actifs ou de réorganisation, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Vos droits en matière de confidentialité

Droits RGPD (pour les résidents de l'UE)

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE), vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Droits CCPA/CPRA (pour les résidents de Californie)

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit de savoir
Droit de suppression
Droit de refus de vente/partage
Droit de correction des informations inexactes
Droit de limitation de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles sensibles
Droit à la non-discrimination

Tendeli.store ne vend pas vos informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Contact" ci-dessous.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et stocker certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés à votre navigateur et stockés sur votre appareil. Nous pouvons également utiliser des balises web, des tags et des scripts pour collecter et analyser des informations et améliorer nos services.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines parties de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables et commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site web de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites web ou services tiers.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations sans consentement parental vérifié, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.